RUBRICA DE EVALUACION PRÁCTICA 2

APLICACIÓN DE ALGUNA UNIDAD DE LA MATERIA DE CO II (excepto la unidad 1)

Requerimientos	PR	PA	Si	No
1. Caratula ( Incluir todos los datos del equipo así como logo de la institución, nombre de la práctica, fecha de entrega, engrapado el trabajo, anexando un fólder de color rosa tamaño carta y realizado a computadora en letra Arial 12)	3
2. Introducción del trabajo ( El trabajo debe mencionar la intencionalidad de su entrega )	10
3. Desarrollo. Incluir una investigación referente a una empresa que contenga lo siguiente: Misión, Visión, Organigrama, Antecedentes Históricos, Valores, Objetivos,	20
4. Descripción de la empresa: Giro de la empresa, tiempo que lleva ejerciendo operaciones, n° de empleados, ubicación, áreas funcionales en las que se detectan conflictos e ineficiencia en la toma de decisiones, liderazgo, y porque. (Aplicar cuestionario con algún directivo de la empresa, lo deben formular de por lo menos 7 preguntas)	20
5. Aplicación de alguna unidad(mínimo 3 cuartillas ya que debe venir perfectamente desarrollada, ya que aquí incluirán propuestas de mejora o de reestructura.	20
6. La totalidad del documento se encuentra redactado con la alineación correspondiente, es decir que esté Justificado, Centrado,etc.	10
7. El equipo realizara una conclusión por integrante referente a la practica, mínimo ½ cuartilla por integrante.	10
8. Anexar una opinión general de la materia poniendo áreas de oportunidad , cada integrante anexa la suya con nombre.	4
9. La Práctica incluye la rúbrica de evaluación	3
TOTAL	100=10

Marca con una X, el si o no, ya que de esto depende la evaluación del alumno.

^· PR= Puntaje Real

^· PA= Puntaje Asignado

PREPARATORIA

COYOACAN

GUÍA SEGUNDO PARCIAL

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional II

UNIDAD 4 Conflicto

UNIDAD 5 Cambio y Desarrollo Organizacional

UNIDAD 6 Fusiones y Adquisiciones

1. Define Conflicto
2. Explica a detalle el conflicto Funcional y el Disfuncional
3. Desarrolla en la siguiente tabla las habilidades para el manejo efectivo del conflicto

HABILIDAD	CONCEPTO
1.
2.
3.
4.
5.

4. Realiza el diagrama explicativo del Proceso del conflicto organizacional, explicando cada elemento que lo compone.
5. Explica detalladamente la etapa III del proceso del conflicto.
6. ¿Cómo se aplica la abogacia del diablo?
7. ¿Cuáles son los tipos de fuerzas que provocan el cambio organizacional?
8. Realiza una tabla donde expliques al agente interno y externo, anotando sus ventajas y desventajas de cada uno.
9. ¿Qué reacciones generan entre los empleados las decisiones de despidos?
10. ¿Cuál es el principal temor hacia el choque de culturas?
11. Menciona 3 estrategias para lograr una adaptación eficaz a la nueva cultura
12. ¿Cómo se puede preparar a los empleados para fusionar las culturas?
13. Los conflictos son formas funcionales y constructivas que benefician a los objetivos principales de la organización.______
14. El conflicto disfuncional nunca es útil a los intereses de la organización______.
15. Un conflicto disfuncional es el que crea un ambiente agradable de trabajo_____.
16. El cuarto paso para resolver un conflicto es responder al conflicto______.

17. Describe brevemente las funciones básicas del agente de cambio
18. ¿En que consiste el proceso de cambio en una organización? (Diagrámalo)
19. ¿Cuáles son los fenómenos de resistencia al cambio?
20. Anota la definición de desarrollo organizacional.
21. ¿Por qué el modelo de desarrollo organizacional es cíclico?
22. Describe el proceso de fusión y adquisición en una empresa.
23. ¿Qué dicen los 4 enfoques que explican el proceso de fusión y adquisición?

24. Desarrolla en el cuadro las reacciones de los individuos en el proceso de fusión y adquisición:

Falta de Información
Desperdicio de Talento
Repercusiones Familiares
Obsesión por la sobrevivencia
Perdida de Identidad

Es muy importante que realices tu guía con dedicación además desarrollando adecuadamente cada pregunta ya que de ello depende la calificación de tu examen.

No olvides presentar tu guía resuelta al presentar el examen

PREPARATORIA

COYOACAN

GUÍA PRIMER PARCIAL

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional II

UNIDAD 1. Cultura Organizacional

UNIDAD 2. Administración y planeación estratégica de personal

UNIDAD 3. Temas de Diseño y desarrollo que influye en el CO.

1. ¿Que disciplinas contribuyen a la comprensión del origen de la cultura organizacional?
2. Explica a detalle cada una de las disciplinas que contribuyen al estudio de la cultura organizacional.
3. Define Cultura Organizacional
4. Nombra las tres funciones de la cultura organizacional.
5. Desarrolla en la siguiente tabla la herramientas para transmitir la cultura organizacional

HERRAMIENTA	CONCEPTO
1.
2.
3.
4.
5.

6. Realiza el diagrama del Proceso Administrativo, explicando cada función que lo compone.
7. Enlista las funciones genéricas de la administración de personal.
8. ¿Cuáles son los objetivos fundamentales de la administración de personal?
9. Describe a detalle cada objetivo de la administración de personal
10. Es la primera función que realiza la administración de personal y debe ser establecida a corto, mediano y largo plazo, así como interna y externa
11. Define lo que es análisis de Puestos.
12. Se le llama proceso de identificar e interesar candidatos capacitados para llenar vacantes en la organización: _____________________.
13. Detalla las siguientes fuentes de reclutamiento:

Publicidad
Agencias de Empleo
Reclutamiento Universitario
Recomendaciones

14. Explica la diferencia entre capacitación, adiestramiento y desarrollo.

En las siguientes oraciones indica con una V si es verdadera o una F si es falsa. Una vez identificados, indica por qué son falsos o verdaderos.

15. La reingeniería es un modelo antiguo de organización.____
16. En los 90´s, Japón se perfila como uno de los principales competidores en el mercado internacional._____
17. Organización Posmoderna es la que tiene una estructura flexible, tomo de decisiones, confianza, etc. ____
18. William Ouchi realizó un análisis comparativo entre la empresa Japonesa y la Americana._____
19. La estructura organizacional se concibe como el componente organizacional, que permite articulación de los individuos, los procesos, los fines y el contexto._______
20. Son propiedades de la estructura organizacional: Individuos, Procesos, Fines y Contexto____________.
21. La división del trabajo consiste en el procedimiento mediante el cual se descompone en pequeñas tareas.______
22. El contexto es un factor que no afecta a la organización._____
23. Personal de la organización, es la forma más común de medir la organización._____
24. Capacidad física, Personal, Insumos y productos, Disponibilidad de los recursos son componentes del tamaño de la organización:.________
25. Define Estructura Organizacional
26. ¿Cuáles son las propiedades de la estructura organizacional?
27. ¿Cuáles son los componentes del tamaño de la organización?

Es muy importante que realices tu guía con dedicación además desarrollando adecuadamente cada pregunta ya que de ello depende la calificación de tu examen.

No olvides presentar tu guía resuelta al presentar el examen.

RUBRICA PRIMERA PRACTICA COMP ORG II

RUBRICA DE EVALUACION PRACTICA 1
SOLICITUD DE EMPLEO
Requerimientos PR PA Sí No
1. Carátula (incluir los
datos del alumno así como el logo de la institución, nombre
de la práctica, fecha de entrega, engrapado el trabajo y
realizado a computadora en letra Arial 12 5
2. Introducción del trabajo (El trabajo debe mencionar la intencionalidad de su entrega) 10
3. Desarrollo. Incluir una investigación teórica que sustente el
por qué de la importancia de saber cómo ir a solicitar
empleo (mínimo 2 cuartillas, máximo 5) 25
4. Solicitud de empleo (Previamente elaborada con
fotografía) y/o currículum vitae según sea el caso
del puesto. 20
5. Responder en forma muy clara y veraz a las preguntas
que el profesor anexa a esta rúbrica 15
6. La totalidad del documento se encuentra redactado con
la alineación correspondiente, es decir que
esté Justificado, Centrado, etc. 10
7. El alumno realizó la opinión del tema 10
8. La práctica incluye bibliografía del tema y la rúbrica
de evaluación 5
TOTAL 100








CUESTIONARIO

1. ¿Llegaste puntual a la entrevista de trabajo?
2. ¿Cómo te sentiste a la hora de hacer el llenado de tu solicitud?
3. ¿Cuánto tiempo tardó tu entrevista?
4. ¿Te atendieron de inmediato al llegar a la empresa? Sí, No, Por qué?
5. ¿Cómo te enteraste de que en ese lugar había una vacante?
6. ¿Por qué te interesó asistir a la entrevista?
7. Comenta qué tipo de cuestionamientos te hicieron en tu entrevista (mínimo media cuartilla, máximo una cuartilla)
8. ¿Te ofrecieron de inmediato empleo o bien qué te dijeron al finalizar tu entrevista?
9. ¿Esta actividad te gustó? Sí, No, Por qué (Relaciónalo académicamente)
10. Adiciona un comentario.

GUIA TERCER EXAMEN PARCIAL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I

PREPARATORIA
COYOACAN
GUÍA TERCER PARCIAL
ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL I
UNIDAD 8. Ética laboral y liderazgo
UNIDAD 9. Comunicación social
UNIDAD 10. Administración del comportamiento organizacional


UNIDAD 8. Ética laboral y liderazgo
1. Un valor es:
a. Una cualidad con la que nacen los individuos
b. Una cualidad adquirida a través del refuerzo social
c. Una creencia permanente de que un modelo de conducta es preferido sobre otros
d. Una organización permanente de creencias preferibles
2. A la organización permanente de creencias preferibles se le denomina:
a. Actitud
b. Conducta
c. Sistema de valores
d. Ética
3. ¿Qué es lo que determina la actitud de un individuo ante diversos acontecimientos?
a. La moral
b. El sistema de valores
c. El carácter
d. La ética
4. Menciona tres características que se incluyen en la definición de liderazgo
5. Este estilo de liderazgo se refiere a la orientación total de qué y cómo deben hacer las cosas los empleados
a. Liderazgo administrativo
b. Liderazgo directivo
c. Liderazgo de apoyo
d. Liderazgo centrado en el logro.
6. El líder directivo se preocupa por el bienestar y las necesidades de los empleados, mostrándose amigable y asequible a todos, y tratando a los trabajadores como iguales. F____ V____
7. ¿En qué consiste el liderazgo centrado en el logro?
8. El estudio del liderazgo carismático es útil para:
a. Desarrollar características similares a las de otros líderes
b. Guiar de la mejor manera al personal ante los constantes cambios dentro de la organización
c. Desarrollar los planes de capacitación adecuados para que las características que distinguen a estos líderes sean implantadas entre el personal
d. Identificar a los agentes de cambio.
9. Explica en qué consiste el liderazgo situacional o de contingencia
10. Son características de los líderes transformacionales
a. Se identifican como agentes del cambio, se manejan con un sistema de valores muy claro, son aprendices permanentes, creen en las personas
b. Evitan la responsabilidad y la toma de decisiones, regulan las acciones de sus subordinados a través de sus recompensas
c. Observan y buscan desviaciones de las reglas y/o estándares para tomar acciones correctivas
d. Desarrollan una relación basada en el intercambio con sus seguidores
11. ¿En qué consisten el liderazgo transformacional y el liderazgo transaccional?









II. COMPLETA LA SIGUIENTE TABLA

NOMBRE DEFINICION PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
Liderazgo centrado en valores
Liderazgo no ético
Liderazgo ético






UNIDAD 9. Comunicación social

I. SUBRAYA LA RESPUESTA CORRECTA
1. Son funciones de la comunicación:
a. Proveer conocimientos y comunicación lateral
b. Motivar a los miembros de la organización y controlar el comportamiento
c. Expresar sentimientos y comunicación de grupos
2. ¿Por qué la comunicación es un proceso cíclico?
a. Porque cuando llega a un final existe una respuesta que funciona como enlace para que reinicie el proceso.
b. Porque para comprender el proceso de comunicación es necesario que se definan primero los conceptos participantes
c. Porque se habla de una actividad que tiene un inicio.
3. ¿Qué es canal, concepto involucrado en el proceso de comunicación?
a. Forma que se elige para el intercambio de mensajes
b. Información expresada en forma de símbolos
c. Vehículo que el receptor elige para enviar el mensaje.
4. ¿Qué es el mensaje?
a. Forma que se elige para el intercambio de mensaje
b. Información expresada en forma de símbolos
c. Vehículo que el receptor elige para enviar el mensaje.
5. ¿Qué es el medio, concepto involucrado en el proceso de comunicación?
a. Forma que se elige para el intercambio de mensaje
b. Información expresada en forma de símbolos
c. Vehículos que el receptor elige para enviar el mensaje

II. INDICA SI LAS FRASES SON FALSAS O VERDADERAS

La comunicación intrapersonal se da entre dos personas únicamente F____ V____
La codificación es el proceso que se lleva a cabo para decidir los mensajes que enviaremos F____ V____
La decodificación es el proceso de interpretar los mensajes recibidos F____ V____
La codificación y la decodificación son procesos que se utilizan para separar los
significados y los mensajes F____ V____
La comunicación interpersonal se construye sobre la base de la llamada intrapersonal F____ V___
Dos individuos no pueden llevar a cabo los procesos de codificación y decodificación
de mensajes simultáneamente. F___ V____

III. CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS
¿En qué consiste el nivel de comunicación intrapersonal?
¿Por qué se dice que el temor es una de las fuentes de distorsión del mensaje más importante?
¿Para qué se utiliza la comunicación de grupos pequeños en la organización?
¿Qué comprende la comunicación multigrupos?
¿Con qué objetivo los individuos de una organización comparten información mediante el intercambio de mensajes?
¿Qué consecuencia se detecta al tener una empresa tradicional en donde los canales formales están ligados al principio de la autoridad?
Medio de comunicación utilizado cuando se quiere dar información detallada sobre alguna tarea importante:
¿Por qué se considera que los medios escritos personalizados tienen un nivel de riqueza de información?
¿De qué depende que se presenten y se aprovechen las ventajas de los medios escritos no personalizadas?
IV. COMPLETA EL SIGUIENTE CUADRO DE LAS FUENTES DE DISTORSIÓN DEL MENSAJE:
FUENTE PROCESO ASPECTOS QUE INCLUYE
Fuentes de distorsión físicas



Fuentes de distorsión psicológicas



V. ESCRIBE EN EL PARENTESIS LA RESPUESTA CORRECTA

1. Transmite información demasiado amplia y permite una respuesta instantánea
2. Describe una situación en forma amplia y proporciona la oportunidad de pensar bien lo que se ha propuesto
3. La información es impersonal y permite elevar la calidad de vida del ser humano.








( ) Comunicación electrónica
( ) Comunicación verbal
( ) Comunicación escrita personalizada.







VI. CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
¿Cómo se transmite información en las redes de comunicación en rueda?
¿Cómo se utilizan las redes de comunicación formadas en cadena?
¿Qué es importante que tengan los miembros que integran redes de comunicación en círculo?
¿Qué promueven las redes de comunicación estructural?
¿Cómo son los medios por los que pasa la información de las redes de comunicación informal?
Menciona las 3 características del rumor:
¿Por qué se dice que el rumor representa una oportunidad para los directores?
¿Por qué surgen las redes formales de grupo?
De la siguiente lista indica cuáles forman una red formal de grupo de comunicación:
1. Rueda
2. Vertical
3. Estructural
4. Ascendente
5. Cadena
6. Horizontal
7. De flujo






VII. COMPLETA EL SIGUIENTE CUADRO DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES:


TIPOS DIRECCION DE LA COMUNICACIÓN VENTAJAS
Comunicación descendente



Comunicación ascendente



Comunicación lateral





VIII. INDICA SI LAS FRASES SON FALSAS O VERDADERAS
1. Los canales de comunicación formales de la organización informan sobre las
Habilidades específicas que deben tener los empleados F___ V___
2. Los canales informales surgen de la interacción social entre los miembros
de una empresa F___ V___
3. Los canales informales no siguen la estructura de la organización F___ V___
4. Las redes de comunicación en una organización pueden ser verticales,
Horizontales o globales F___ V___


UNIDAD 10. Administración del comportamiento organizacional

I. ESCRIBE EN EL ESPACIO EN BLANCO LA PALABRA QUE HACE FALTA
1. En la _____________ se establece la estrategia para conseguir los objetivos o las metas organizacionales
2. La ___________________ consiste en motivar y coordinar los esfuerzos que realizan las personas de la organización a través del liderazgo.
3. Esta etapa requiere de verificar el desarrollo de las actividades con un constante monitoreo y evaluación del desempeño: ____________________
4. La _______________________ establece la estructura de relaciones del personal hacia el logro de los objetivos.

II. COMPLETA EL SIGUIENTE CUADRO DESCRIBIENDO LAS FUNCIONES Y HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

FUNCIONES Y HABILIDADES CONCEPTO
Comprensión del comportamiento

Predicción del comportamiento

Dirección, cambio y control del comportamiento

Control del personal

Destrezas conceptuales

Destrezas humanas

III. CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
1. ¿Qué es la administración del comportamiento organizacional?
2. Es una de las razones por las que la empresa fracasa:
3. ¿A qué se refiere el incremento de efectividad en el recurso humano que se obtiene a través de la administración del comportamiento organizacional?
4. Menciona el objetivo de la estructura organizacional
5. ¿A qué se refiere el ambiente organizacional?
6. Son los tres tipos de estructura conocidos comúnmente
7. Es la principal desventaja de la estructura funcional
8. Menciona la ventaja de la estructura divisional
9. ¿Cuándo es apropiado utilizar una estructura matricial?
10. ¿Cuál es la principal desventaja de la estructura divisional?

IV. ESCRIBE EN EL PARÉNTESIS LA RESPUESTA CORRECTA:


1. Consiste en formar grupos de personas que tengan tareas semejantes utilizando recursos y habilidades del mismo tipo
2. Consiste en agrupar a las personas por funciones y divisiones
3. Este tipo de estructura está determinado por el objetivo de la organización
4. Elección de componentes y funciones adecuadas para lograr las tareas establecidas
5. Observación, explicaciones generales y predicciones


( ) Diseño organizacional
( ) Estructura funcional
( ) Estructura matricial
( ) Etapas del proceso científico
( ) Estructura divisional
















V. COMPLETA EL SIGUIENTE CUADRO DE ACUERDO AL DISEÑO DE LA INVESTIGACION DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

MÉTODOS OBJETIVO
Investigación cualitativa

Investigación de la relación de variables

Investigación experimental



VI. CONTESTA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS
1. ¿De qué se componen los métodos de investigación aplicados para conocer el comportamiento organizacional?
2. ¿Qué beneficios se obtienen a través del proceso de investigación en el ámbito del comportamiento organizacional?
3. ¿Cómo se define el cambio organizacional?
4. En la teoría del análisis de los campos de fuerzas de Kurt Lewin, menciona que existen dos tipos de fuerzas, ¿cuáles son? Describe cada una de ellas.
5. ¿Qué significa el equilibrio en el campo de las fuerzas?
6. ¿En qué consiste la teoría del incremento lógico de James Brian Quinn?
7. Ordena las etapas del incremento lógico:

( ) Adecuación del plan
( ) Desarrollo formal del plan de cambio
( ) Uso de una crisis

( ) Difusión de una idea

( ) Preocupación en general

VII. SUBRAYA LA RESPUESTA CORRECTA:
1. En esta etapa se motiva a los empleados de la organización y se les prepara para el cambio:
a. Cambio
b. Descongelamiento
c. Congelamiento
2. Consiste en presentar al individuo modelos de los cuales puede aprender nuevos patrones de comportamiento
a. Cambio
b. Descongelamiento
c. Congelamiento
3. En esta etapa se debe de lograr que el nuevo comportamiento o actitudes mejoradas no se pierdan
a. Cambio
b. Descongelamiento
c. Congelamiento
4. Empeño permanente de los individuos por innovar formas que le permitan una mejora constante en su desempeño y producción
a. Calidad total
b. Productividad
c. Cambio
5. Se define como la proporción entre los bienes y servicios producidos y los recursos necesarios para lograrlos:
a. Calidad total
b. Productividad
c. Cambio
6. Hay mejoras en la productividad cuando aumentan los bienes y servicios producidos, o bien, cuando disminuyen los recursos necesarios para producirlos, se dice que una empresa es:
a. Productiva
b. Improductiva
c. Fracasada
7. ¿Qué se necesita para incrementar la productividad?
a. Utilizar óptimamente productos y servicios producidos
b. Utilizar óptimamente los recursos necesarios
c. Utilizar óptimamente el potencial disponible a través de los recursos humanos.






Es muy importante que realices tu guía con dedicación además desarrollando adecuadamente cada pregunta ya que de ello depende la calificación de tu examen.
No olvides presentar tu guía resuelta al presentar el examen.